联系方式总览

cn.cq-weixiu.com 提供多渠道联系方式，覆盖资源纠错、服务器举报、合作洽谈、技术咨询四类需求。为避免信息遗漏，请根据你的具体问题选择对应渠道。工作日 9:00–24:00 为人工在线时段，非工作时段提交的工单将在次日 10:00 前统一处理。

工作时间与服务承诺

我们做出三项明确承诺：第一，所有举报均会给出核查结论，无论是否成立；第二，涉及充值纠纷的举报，平台将协助调取公示记录，但不介入玩家与服务器之间的资金往来；第三，对举报人信息严格保密，不会向被举报方透露任何可识别身份的内容。

特别提醒：平台客服不会主动向你索要账号密码、支付验证码或要求转账。凡是以"客服"名义要求充值的，均为诈骗，请立即通过官方邮箱核实。

各部门与业务线联系指引

技术测试组

负责登录器兼容性、补丁冲突、黑屏花屏等技术问题。提交问题时请附上：操作系统版本、引擎类型、错误截图、登录器版本号。信息完整的问题平均处理时长可缩短至 6 小时以内。

内容编辑组

受理攻略纠错、版本数据指正、原创投稿。若你发现某篇评测中的爆率、刷新时间与实际不符，欢迎附上实测截图，核实后我们会在 48 小时内更新并标注修订说明。

审核与风控组

受理服务器举报，包括但不限于：开区时间虚假、充值比例暗改、登录器捆绑插件、客服失联、跑路迹象。举报时请提供服务器名称、开区日期、具体问题描述与证据材料。

商务合作组

面向开服团队，受理稳定新服入驻申请。申请方需提供：服务器引擎类型、预计开区时间、在线率保障方案、充值比例公示内容、客服联系方式。通过初审的团队将进入 72 小时实测流程，实测通过后方可上架。

常见问题与快速解答

Q：我举报的服务器多久会有结果？

核查周期通常为 48 小时。涉及充值纠纷的，需调取公示记录与玩家凭证，可能延长至 5 个工作日。核查结果会通过你提交举报时使用的邮箱或工单回复。

Q：如何申请把自己的服务器加入稳定新服列表？

发送邮件至 [email protected]，标题格式为"入驻申请 + 服务器名称 + 开区日期"。我们会在 2 个工作日内回复初审结果。请注意，平台不收取上架费，但要求通过 72 小时在线率实测，未通过者可在整改后重新申请。

Q：下载资源有问题，应该联系谁？

优先提交站内工单，选择"下载问题"分类，并附上文件名称、下载时间、报错截图。若涉及文件损坏或链接失效，技术组会在 24 小时内重新上传并回复新链接。

Q：我的个人信息被泄露了怎么办？

请立即发送邮件至 [email protected]，说明泄露情况与涉及范围。我们会在 15 个工作日内完成核查并答复。若涉及账号安全，建议同步修改密码并开启二次验证。

Q：平台接受电话咨询吗？

目前平台以邮件与工单为主要沟通渠道，暂未开通公开电话热线。此举是为了留存完整的沟通记录，便于问题追溯与责任认定。紧急法律事务可通过合作方专用邮箱申请电话回访。